тел.: +38 (044) 236-95-50, 238-08-88, 254-51-10
О компании Путеводитель Авиабилеты Агентам Туристам Welcome to Ukraine







   







Система Orphus

Главная / Авиабилеты / Авиабилеты на регулярные рейсы / Важная информация пассажирам

Важная информация пассажирам


ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПАССАЖИРАМ

Регистрация пассажиров заканчивается за 40 минут до указанного в авиабилете времени вылета - для международных рейсов, и за 30 минут - для внутренних рейсов. В случае опоздания пассажира на регистрацию ему будет отказано в посадке.

Перевозчик может отказать в посадке:

  • если это необходимо для гарантирования безопасности и здоровья пассажиров;
  • для выполнения соответствующих законов, постановлений, правил и предписаний
    государственных органов любой страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
  • в связи с отказом пассажира выполнять правила, инструкции и указания Перевозчика;
  • в связи с болезнью пассажира, если его состояние здоровья создает опасность для самого больного или окружающих его людей;
  • если Перевозчиком не могут быть созданы нормальные условия полета при перевозке лиц, которые требуют особого внимания и помощи.

А также:

  • лицам, которые создают опасность или могут нанести ущерб другим лицам или их собственности;
  • пассажиру, который находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • пассажиру, действия которого поднимают установленные правила пользования воздушным транспортом.

Вместе с тем, в некоторых случаях, когда пассажиру отказано в перевозке забронированным рейсом по вине Перевозчика, последним могут быть предоставлены дополнительные услуги или выплаченная компенсация по установленным нормам.
Возвращение сумм полностью или частично за неиспользованный участок перевозки осуществляется по месту приобретения билета на протяжении одного года с даты выдачи, если перевозка не была выполнена совсем и / или на протяжении одного года с даты вылета на первом участке перевозки, если другое не предусмотрено Правилами применения тарифа.
При предварительном заказе авиабилета или изменения указанных в нем условий перевозки после приобретения (фамилия, номер рейса, класс обслуживания, дата вылета в прямом и обратном направлениях и т.д..) потребуйте от авиакомпании или агентов Вашего бюро путешествий информацию относительно условий применения тарифов, поскольку она поможет Вам придерживаться возможных ограничений.
Несоблюдение ограничений может привести к повышению тарифа и/или дополнительных затрат для Вас. В некоторых случаях применяются сборы за изменение бронирования в билетах или аннулирование билетов, оформленных по специальным тарифам.
С целью здравоохранения пассажиров и в целях безопасности не разрешается курить на борту самолетов Авиакомпании "Аэросвит". Дополнительную информацию можно получить у Перевозчика.


ПРИМЕЧАНИЕ. К перевозкам, которые имеют пункты назначения или остановки не в стране отправления, может быть применена Варшавская Конвенция, которая в большинстве случаев ограничивает ответственность перевозчика за смерть или нанесение вреда здоровью пассажира, или повреждение багажа. См. также "Сообщение пассажира международного рейса об ограничении ответственности11 и "Примечание об ограничении ответственности за багаж".

УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

  1. Под "билетом" в настоящем Соглашении понимают пассажирский билет и багажную квитанцию, или в случае электронного билета, составной частью которого есть эти условия и примечания, маршрут/квитанцию; "перевозка" эквивалентное слову "транспортирование", "перевозчик" - все авиаперевозчики, которые перевозят или обязуются перевезти пассажира или его багаж по этому Соглашению, или осуществляют другое обслуживание, связанное с данной авиаперевозкой; "электронный билет" -Маршрут/Квитанция, выданная перевозчиком, или от его имени, электронные купоны и, если необходимо, посадочный документ; "Варшавская Конвенция" - Конвенция относительно унификаций некоторых правил международных воздушных перевозок, подписанная в Варшаве 12 октября 1929 г., или данная Конвенция, измененная протоколом, подписанным в Гааге 28 сентября 1955 г., в зависимости от того, который из этих документов можно применить.
  2. На перевозки, которые выполняются по этому Соглашению, распространяются правила об ответственности, установленных Варшавской Конвенцией, за исключением тех случаев, когда такая перевозка не является «международной перевозкой» по определениям этой Конвенции.
  3. Поскольку это не противоречит вышеприведенному, перевозки, которые выполняются по этому Соглашению и другие услуги, которые предоставляются другим перевозчиком, подчиняются: (а) изложенным в данном билете положением, (б) примененным тарифам, (в) условиям перевозки и отнесенным него правилам (с которыми можно ознакомиться в любом отделе перевозчика), за исключением перевозок между пунктами к США или Канады и любыми другими пунктами, где применяются действующие в этих странах тарифы.
  4. Наименование перевозчика в билете может отмечаться сокращенно. Полное наименование и его сокращения содержатся в тарифных справочниках перевозчика, условиях перевозок, правилах и расписании соответствующего перевозчика. Адресом перевозчика является аэропорт отправления, указанный в билете напротив первого сокращенного наименования перевозчика. Согласованными пунктами остановки считаются пункты, указанные в данном билете или указанные в расписании перевозчика, как пункты остановок на маршруте следования пассажира. Перевозки, которые выполняются по данному Соглашению несколькими последовательными перевозчиками, рассматриваются как единая перевозка.
  5. Перевозчик, который выдает билет на воздушные линии другого перевозчика, действует как агент последнего.
  6. Каждое исключение или ограничения ответственности перевозчика распространяется в пользу агентов, служащих или представителей перевозчика и любое лицо, воздушное судно которой используется для перевозки перевозчиком и его агентами, служащими и представителями.
  7. Зарегистрированный багаж выдается предъявителю багажной квитанции. В случае повреждения багажа при международной перевозке претензия должна быть заявлена перевозчику в письменной форме немедленно после выявления повреждения, но не позднее 7 дней после получения багажа; в случае просрочки в доставке багажа претензия должна быть заявлена не позднее 21 дня с момента доставки багажа. См. тарифные справочники и условия перевозки относительно не международной перевозки.
  8. Срок действия данного билета составляет один год с даты выдачи, если не предусмотренно другое, в тарифных справочниках, условиях перевозок или соответствующих правилах. Тариф на перевозки, которые выполняются по этому Соглашению, может быть изменен к началу перевозки. Перевозчик может отказать в перевозке, если установленный тариф не был оплачен.
  9. Перевозчик обязуется принять меры, чтобы перевезти пассажира и багаж в установленные сроки. Время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является составной частью настоящего Соглашения. Перевозчик может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику, изменить воздушное судно, изменить или отменить посадку в пунктах, указанных в билетах. Расписание может быть изменено без предупреждения. Перевозчик не несет ответственности за обеспечение стыковочных рейсов.
  10. Пассажир должен выполнять требования государственных органов относительно передвижения, предъявлять выездные, въездные и другие необходимые документы и прибыть в аэропорт во время, указанное перевозчиком, а если это время не указано, то в срок, необходимый для завершения предполетних формальностей.
  11. Никто из агентов, служащих или представителей перевозчика не имеет права изменить или отменить положение Соглашения.

СООБЩЕНИЕ ПАССАЖИРА МЕЖДУНАРОДНОГО РЕЙСА ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Пассажиры, перевозка которых имеет пункт назначения или остановки не в стране вылета, информируются о том, что положения, указанные в документе, известного как «Варшавская Конвенция», могут применяться в отношении всей перевозки, учитывая любой его отрезок (этап), который полностью находится на территории страны отправления или назначения. Для таких пассажиров, перевозка которых имеет пункт отправления, назначение или согласованный пункт остановки на территории Соединенных Штатов Америки, Конвенция и специальные Соглашения, которые содержатся в тарифных справочниках, предусматривают, что ответственность перевозчиков, которые являются участниками таких специальных Соглашений, за причинение смерти или нанесения вреда здоровью пассажира в большинстве случаев ограничивается 75 000 долларами США за доказанный причиненный вред относительно каждого пассажира, и что ответственность в определенных границах наступает независимо от доказательств вины перевозчика. Относительно пассажиров, которые перевозятся перевозчиком, что не является участником специальных Соглашений или пассажиров, которые не направляются в (из) США или не имеют пункта согласованной остановки на территории США, ответственность перевозчика за смерть или нанесения здоровья пассажира в большинстве случаев ограничивается суммой приблизительно 10 000 или 20 000 долларов США.
Перечень перевозчиков, участников таких специальных Соглашений указанный во всех агентствах по продаже билетов этих перевозчиков, с которым можно ознакомиться по просьбе пассажира. Дополнительное обеспечение, как правило, осуществляется пассажиром через страхование в страховой организации. На такое страхование не влияет любое ограничение ответственности перевозчика за Варшавской Конвенцией или специальным Соглашением перевозки. За дополнительной информацией необходимо обратиться к авиаперевозчику или к представителю страховой организации.
Примечание. Граница ответственности в 75 000 долларов США учитывает судебные издержки, за исключением, когда иск подается в стране, где возмещение затрат предполагается отдельно. В этом случае границей ответственности считается сумма 58 000 долларов США, не включая судебные издержки.

СООБЩЕНИЕ ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА БАГАЖ

Ответственность за потерю, задержку или повреждение багажа ограничена, за исключением того, когда большая ценность заявлена раньше и заплачены дополнительные сборы. Для большинства международных полетов (включая внутренний отрезок международных перевозок) ограничение ответственности составляет 9.07 долларов США за фунт (20 долларов США за килограмм) зарегистрированного багажа и 400 долларов США на каждого пассажира за незарегистрированный багаж. При полете только между пунктами США, федеральные правила требуют, чтобы ограничение ответственности авиакомпании за багаж составляло по крайней мере 2500 долларов США на каждого пассажира.
Заявленная ценность может применяться к определенным видам товаров. Некоторые перевозчики не берут на себя ответственность за ценные предметы, а также за предметы, которые бьются и быстро портятся. Более детальную информацию можно получить от перевозчика.
Следующее сообщение не касается авиабилетов, проданных в Соединенных Штатах Америки для перевозок, которые начинаются на территории Соединенных Штатов Америки.

ОТКАЗ В ПЕРЕВОЗКЕ В СВЯЗИ С ПЕРЕПРОДАЖЕЙ

В некоторых странах, законодательство которых предусматривает выплаты компенсаций пассажирам за отказ в перевозке, перевозчики применяют программы компенсаций пассажирам, которые имели подтвержденное бронирование мест и которым было отказано в перевозке в связи с отсутствием мест на рейсе через их перепродажу. Более детальную информацию о таких программах может быть получена в офисах авиакомпаний.
Для минимизации следствий неявки пассажиров на рейс и для того, чтобы предоставить места пассажирам, которые иначе не имели бы возможности путешествовать на избранном рейсе, перевозчики могут продать больше билетов, чем есть мест в наличии. Хотя перевозчики делают все возможное, чтобы предоставить места, на которые существует подтвержденное бронирование, наличие свободного места не может быть гарантировано.

ИНФОРМАЦИЯ О ГОСУДАРСТВЕННЫХ НАЛОГАХ И ПОШЛИНЫ

Цена билета может включать налоги и пошлины, установленные государствами на воздушную перевозку. Сумма этих доплат, которые представляют значительную часть стоимости воздушной перевозки, вносится в общую стоимость авиабилета или же выделяется отдельно в графе "такса" авиабилета. Если стоимость приобретенного авиабилета не включает налогов и пошлины, Вам возможно придется их уплатить перед вылетом.


ОПАСНЫЕ ПРЕДМЕТЫ и ВЕЩЕСТВА

С целью гарантирования безопасности пассажиров запрещается перевозить в багаже нижеследующие опасные предметы и вещества:
Сжатые газы - (сильно охлажденные, горючие, негорючие или отравляющие) такие как бутан, кислород, жидкостный азот, баллоны аквалангистов.

Баллоны со сжатым газом
Акваланги
Едкие вещества - кислоты, щелочь, ртуть и аккумуляторные батареи.


Акумуляторные батареи
Аппарати, которые содержат в себе ртуть
Взрывные вещества - военное снаряжение, пиротехнические средства и сигнальные ракеты.
Пистолеты
Пустые патроны
Пистони
Пиротехнические средства
Пиротехнические средства
Легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества - жидкость для зажигалок, спички, краска, растворитель, зажигалки.


Одноразовые зажигалки Жидкость для зажигалок Заправка для зажигалок
Спички пассажирам можно иметь при себе

Радиоактивные материалы; Портфели и кейсы с вмонтированным сигнальным устройством.

Окислители - хлорка, известь, перекиси.
Яд - мышьяк, цианистые вещества, инсектициды, гербициды.
Инфекционные материалы - бактерии, вирусные культуры.
Другие опасные предметы и вещества - намагниченные материалы, агрессивные вещества и раздражители. Разрешается перевозить в ручном или зарегистрированном багаже лекарство и парфюмерно-туалетные изделия в ограниченном количестве и алкогольные напитки количеством максимум 2 литра или 2 килограмма. Перевозка стрелкового оружия, снаряжения и сухого льда разрешается в ограниченном количестве и при определенных условиях. По дополнительной информации следует обращаться к авиаперевозчику. Перевозка огнестрельного оружия в салоне не разрешается.

СВЫШЕ УСТАНОВЛЕННОЙ НОРМЫ БЕСПЛАТНОГО ПРОВОЗА БАГАЖА РАЗРЕШАЕТСЯ БЕСПЛАТНО ПЕРЕВОЗИТЬ ТАКИЕ ПРЕДМЕТЫ, ЕСЛИ ОНИ ЕСТЬ НА РУКАХ У ПАССАЖИРА И НЕ ВЛОЖЕНЫ В БАГАЖ И НЕ ПРЕВЫШАЮТ ВЕС 5 КГ:


ПЛАСТИКОВЫЙ ПАКЕТ, БУКЕТ ЦВЕТОВ ВІДЕОКАМЕРА, ПОРТАТИВНИЙ КОМПЬЮТЕР ЖЕНСКАЯ СУМОЧКА ИЛИ ПАПКА ДЛЯ БУМАГ, ПЕЧАТНЫЕ ИЗДАНИЯ ДЛЯ ЧТЕНИЯ ВО ВРЕМЯ ПОЛЕТА ПИТАНИЕ ДЛЯ РЕБЕНКА И ДЕТСКАЯ ДОРОЖНАЯ КОЛЯСКА ЗОНТИК ИЛИ ТРОСТЬ, ПАЛЬТО ИЛИ ПЛАЩ РАСКЛАДНАЯ ИНВАЛИДНАЯ КОЛЯСКА ИЛИ КОСТЫЛИ, ЕСЛИ ТАКИЕ ПРЕДМЕТЫ НЕОБХОДИМЫ ПАССАЖИРУ

ДЕТСКАЯ КОЛЫБЕЛЬ, ИНВАЛИДНАЯ КОЛЯСКА И КОСТЫЛИ МОГУТ ПРОВОЗИТЬСЯ В БАГАЖНОМ ОТДЕЛЕНИИ САМОЛЕТА.

ВНИМАНИЕ
Если в любом пункте Вы прерываете полет более чем на 72 часа, просьба подтвердить Ваше намерение продолжить полет забронированным рейсом или отменить Ваше бронирование. Для этого не позднее, чем за 72 часа к отправлению рейса информируйте о Вашем намерении агентство в пункте, откуда Вы имеете намерение восстановить Ваше путешествие. Если Вы не делаете подтверждения, Вы теряете право на забронированное для Вас место. Если Ваша поездка происходит в пределах Европы, это правило Вас не касается.

ВРЕМЯ РЕГИСТРАЦИИ
Пассажир должен зарегистрироваться в городском вокзале или аэропорту не позднее, чем за 40 минут до вылета.

ПРЕДМЕТЫ ЗАПРЕЩЕНЫ К ПЕРЕВОЗКЕ В РУЧНОЙ КЛАДИ


 

Добавить комментарий

Ваше имя:
E-mail:
Откуда Вы:
Год отдыха:
Оценка отеля:
Комментарий:
*Число на картинке:
Введите число, показанное на картинке